Aviso de privacidad – Términos y condiciones

 

KOJU MOTOS es una marca registrada por EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.

Gracias por visitar www.kojumotos.com, el sitio de EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. (en adelante el “Sitio”).

Por favor dedique algún tiempo para leer y comprender estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (en adelante los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) antes de usar este Sitio. El acceso y uso del Sitio indica que usted acepta y se obliga libremente al cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES sobre la forma en la que puede acceder y usar este Sitio.

La POLÍTICA DE PRIVACIDAD del Sitio hace parte integral de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Por lo tanto, siempre que se haga en este texto referencia a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, se estará haciendo también referencia a la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.

Al ingresar, revisar y comprar en este sitio web usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además se obliga a respetar las políticas de privacidad. De conformidad con la legislación colombiana sobre el contenido, productos y ofertas que usted encuentra en www.kojumotos.com

El sitio web que usted está visitando es propiedad de EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S., esta sociedad se encuentra identificada con el NIT 830.071.528-1, su dirección de notificaciones es: Transversal 32 c # 19 c 55 de la Ciudad de Bogotá (Colombia), (+57) 322 7161411,  pqr@kojumotos.com

 

Derechos de propiedad intelectual e industrial

La información, documentos (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en esta página web, está protegido conforme a lo establecido en la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente limitado a fines personales de revisión, compra y consulta. De tal suerte que, el uso no autorizado que infrinja las leyes colombianas, a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo a lo establecido por las normas aplicables.

Así las cosas, no podrán entenderse por el hecho de la publicación de los contenidos que se encuentran en www.kojumotos.com, que se concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien visita, consulta o realiza compras a través de este sitio web.

 

Uso autorizado

La página web podrá ser utilizada para revisión, compra y consulta de productos nacionales y/o importados que EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S., tendrá disponible (según stock) para la entrega a los usuarios, así como la información de usos y características de los productos y servicios ofrecidos, que están diseñados únicamente con fines informativos del usuario.

 

Usos prohibidos

La información publicada en nuestra página web no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación. No está autorizada la violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las transacciones y de la página web.

La información que el usuario registre debe ser veraz y completa, se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso de la página web. En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería efectuar operaciones de compra a través de esta página.

 

Información de los usuarios

Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.

 

Inscripción del usuario en el sitio

En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:

(i) Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico. (ii) Al momento de realizar el pago se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito como la información de facturación y/o de envíos. (iii) Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al usuario.
Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.

 

Derechos del usuario

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través del correo electrónico pqr@kojumotos.com

 

Verificación del Usuario – Impedimento de uso

Al ingresar a este sitio el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.  examinará la solicitud presentada por el usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados. De constatarse una inconsistencia en la información del usuario al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del usuario. En caso de que el usuario tuviere algún monto pendiente, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.

 

Disposiciones generales y contractuales

 Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a esta página sea seguro y su información personal se encuentre resguardada; en todo caso, no podemos hacernos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de la página web.

Recuerde que únicamente podrán contratar a través de esta página web, aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo. En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería.

Así mismo, eventualmente www.kojumotos.com puede presentar errores involuntarios, si usted los detecta le agradecemos que ponga en nuestro conocimiento escribiendo al correo electrónico pqr@kojumotos.com o comunicándose a la línea (+57) 322 7161411.

Visualización de productos: EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. exhibe las imágenes de los   productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio.

Disponibilidad de productos: EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.  se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.  puede modificar y/o descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.

Limitación de cantidades y restricción de pedidos: El Sitio puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por el Usuario, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra. En los maleteros de aluminio, el color “aluminio tapa negra” puede mostrar desperfectos que vienen de originales del mismo material, como pequeños rayones que puedan estar debajo de la capa de laca de los maleteros. EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. hace todo lo posible por minimizar dichos desperfectos que vienen de fábrica en el material, sin embargo, puede haber algunos que sean visibles. Esta es una condición particular de este acabado que el cliente entiende y acepta al escoger dicho color.

El producto puede variar respecto a las fotos en diseño, proporciones o tamaño sin previo aviso. Cualquier cambio será una mejora y no afectará la funcionalidad del producto.

 

Perfeccionamiento del contrato

Las productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el usuario y EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.

En ese orden de ideas, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. se encontrará obligado efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web una vez el usuario realice el pago de manera exitosa o dentro del menor tiempo posible según el estado actual de inventario del producto.

 

Medios de pago

El cliente al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en www.kojumotos.com, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia, se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la parte cumplida, el contrato que resulte de su aceptación.

El precio que deberá pagar el cliente por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacerse el pedido.

Previo a la aceptación de la orden de compra, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.  verificará que se haya efectuado el pago del pedido, a través de cualquier tarjeta legalmente emitida por entidades financieras colombianas o extranjeras.

Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.  pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados por el Sitio. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades Financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.

 

Cupones promocionales

  1. Los cupones son válidos únicamente por un tiempo limitado. EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. se reserva el derecho de modificar o cancelar los cupones en cualquier momento.
  2. Si el usuario no adquiere los artículos elegibles y que agregó a su carrito de compras cuando el cupón tiene vigencia, el descuento no aplicará.
  3. Los cupones promocionales podrán utilizarse únicamente en www.kojumotos.com y no podrán utilizarse en los productos vendidos por terceros o por distribuidores de la marca.
  4. En caso de cancelación o devoluciones, el descuento o valor del cupón se restará del monto de devolución.
  5. Los cupones promocionales no serán válidos en los lugares que se prohíban, y tampoco si la ley los restringe o prohíbe.
  6. Cualquier descuento, promoción o cupón físico que EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. pueda llegar a manejar por fuera del Sitio, no será válido para compras en el Sitio ni acumulable con los cupones propios de éste.

 

Cargos por envío e impuestos

 El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar debido a su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de la recepción, aclarando que dicho cargo puede variar conforme al lugar a donde deba efectuarse el despacho.

 

Promesa de entrega

 EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de transporte y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. para tal efecto.

La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de esta página web será de doce (12) días hábiles, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la orden de compra. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. e irresistibles, si se llegasen a presentar retrasos en las entregas, serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.

La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. se comunicará con el cliente para resolver la situación.

 

Tiempos y políticas de envío

Las entregas se efectúan de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m. y el sábado de 08:00 a.m. a 2:00 p.m., exceptuando los días festivos. En caso de tener alguna inquietud con su despacho, favor comunicarse con el Call Center al (+57) 322 7161411.

La mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario. Para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales en los que no se permita el ingreso, se entregará en la portería; para el caso de vías peatonales, se dejará hasta donde pueda ingresar el vehículo.

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. procederá a la devolución de los productos, en cuyo caso los gastos generados por el mismo podrían correr por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 2 (dos) visitas por parte de la transportadora, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. procederá con la devolución de los productos. En este caso el cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del cliente y hasta tanto los mismos no sean pagados, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte o costos de envío.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos fabricados, diseñados, cortados o elaborados a la medida o bajo especificaciones particulares del cliente, previa aprobación de EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S., esto incluye pintura o colores especiales y no se limita a ello.

 

Derecho de retracto

Los usuarios de www.kojumotos.com gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuario, reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta, y por parte de EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.  efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

  • Oportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.
  • Estado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto a EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S., en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado ni armado el artículo, en su caja o empaque original, en perfecto estado, con sus piezas completas, catálogos y manuales; apto para una nueva venta.
  • Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleve la devolución del bien.
  • Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos sobre pedido o aquellos que fueron elaborados, fabricados, armados, cortados o preparados conforme a las especificaciones del usuario o que son claramente personalizados.

 

EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía devuelta y después de verificar el buen estado de la mercancía según lo mencionado anteriormente. La devolución se realizará mediante consignación bancaria a la cuenta y entidad financiera que solicite el usuario y sea informada al correo pqr@kojumotos.com

Las compras realizadas en la página de internet www.kojumotos.com y venta telefónica están sujetas al Derecho de retracto.

 

Devoluciones y cambios

De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. procederá a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor. EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. tendrá treinta (30) días hábiles para realizar los cambios y/o devoluciones, los cuales se contarán a partir del momento en que el cliente presente su reclamación.

Cuando se compran maletas laterales de aluminio (Side Cases) y se emparejan (ensamblan) con los soportes de maletas laterales (sean comprados a través de www.kojumotos.com o que el cliente los posea), se considera fabricación a medida debido dicho ensamble que modifica la condición estándar de las maletas laterales.

 

Políticas de garantías

  1. Si no cuenta con factura, suministre los datos de la compra para gestionar su solicitud de devolución o garantía.
  2. La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
  3. Para tramitar la garantía de un producto instalado se programará la revisión técnica de verificación.
  4. Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica). El proceso de reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.
  5. Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien y se suministrarán oportunamente los repuestos requeridos. Si el producto no admite reparación, se procederá a la devolución del precio pagado.
  6. Si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía.
  7. En caso de repetirse la falla a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación o la devolución del precio pagado.
  8. Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.
  9. La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido indica que el daño fue causado por:
    • Fuerza mayor o caso fortuito.
    • Acción de un tercero.
    • El uso indebido del bien por parte del consumidor.
    • Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto o información técnica y en la garantía.

 

Privacidad y seguridad

  1. Cualquier violación por parte de usted de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, o cualquier queja o información que EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. reciba de terceros sobre el incumplimiento, abuso o mal uso de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, podrá ser investigada por EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S., quien podrá tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales, para obtener la cesación de las conductas o los remedios e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley aplicable. La violación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES puede resultar en responsabilidad civil o penal de parte de usted. Si usted no está seguro de que las acciones respecto del acceso y uso de este Sitio, sus contenidos y la información en él mencionada, constituyen una violación o abuso de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, por favor no dude en consultarnos previamente. Usted es el único responsable del acceso y uso que, con o sin intención, conocimiento o consentimiento, haga de este sitio, los contenidos y la información contenida en el Sitio.
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  4. La presente Política rige a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre usted y EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. La presente Política se rige por las leyes de la República de Colombia.

 

Seguridad Informática

Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como www.kojumotos.com o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión, y al Usuario le permite desplazarse dentro de las áreas del Sitio sin volver a introducir sus datos.

Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. usa un tercero para instalar cookies en el computador del Usuario para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable.

Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web www.kojumotos.com

El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar el Sitio, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en el Sitio, entre otras cosas. El Sitio también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra.

 

Linking, Deeplinking y Framing 

EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hiper-textuales o de cualquier otra forma (“links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http: //kojumotos.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S. por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.

Así mismo, EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.  reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por www.kojumotos.com de enlaces a subdirectorios dentro del URL https://kojumotos.com (“Deep Linking”) queda prohibido.

El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por www.kojumotos.com (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

 

Aviso Legal

  1. EQUIPOS BANCARIOS SEGURIT S.A.S.  se reserva el derecho de modificar, complementar o suspender total o parcialmente la página y el contenido que se genere por el uso de la misma.
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Aviso de privacidad

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